Motiver vos clients
7 mai 2025
« Les clients oublieront ce que vous avez dit, mais jamais l’énergie qui vous avez déployée pour eux. »
Et c’est cette différence qui motivera un client à (re)travailler avec vous. Bernard Thellier
a une anecdote sur ce sujet.
Durant sa conférence, il explique la première fois où il a résidé dans un hôtel de luxe. Déçu de ne pas avoir une chambre extraordinaire avec un bain de champagne, il a vite compris que le luxe, c’est la façon dont l’hôtel communique avec ses clients.
Mais aussi comment les salariés communiquent entre eux pour que le client se sente toujours exceptionnel.
Et vous, quelle énergie déployez-vous pour vos clients ?
La rentrée, c'est l'occasion de repenser son temps…
Août, le faux mois “vide” se termine.
Pendant que tout ralentit… certaines choses ne s’arrêtent jamais.
Fin juillet est souvent perçue comme une période creuse dans les entreprises.
Bien dormir, ce n’est pas un luxe. C’est un levier.
Sous pression, on ne devient pas meilleur.
On parle beaucoup de gestion du temps...
On pense souvent qu’un bon négociateur sait parler…
Pourquoi ça fonctionne si bien sur scène ?
Dormir, c'est sérieux !